CHEF DE PROJET MARKETING OPERATIONNEL SENIOR

FICHE DE POSTE : CHEF DE PROJET MARKETING OPÉRATIONNEL SENIOR

Référence : CPMO-SENIOR-2026

Intitulé du poste : Chef de Projet Marketing Opérationnel Senior

1. MISSIONS PRINCIPALES

Sous la responsabilité du N+1, vous pilotez de manière autonome l’exécution et l’optimisation des campagnes de marketing opérationnel pour un portefeuille clients dédié ou un ensemble de marques internes.

Vos missions clés incluent :

Gestion de portefeuille client : Être le référent marketing opérationnel principal pour un ensemble de clients ou de marques internes. Analyser leurs besoins, proposer des plans d’actions et garantir leur satisfaction et leur fidélisation.

Conduite autonome de campagnes : Concevoir, planifier, budgéter, exécuter et piloter des campagnes cross-canal (Emailing, SMS, Social Media, Display, Site web, Print, etc.) de A à Z, en respectant les délais, budgets et objectifs.

Stratégie et recommandations : Participer à l’élaboration de la stratégie marketing opérationnelle. Formuler des recommandations stratégiques et tactiques basées sur l’analyse des données et des best practices.

Optimisation et reporting : Assurer le suivi rigoureux des KPI (taux d’ouverture, de clic, de conversion, ROI…). Analyser les performances, en tirer des insights et proposer des plans d’optimisation continue.

Coordination et gestion des parties prenantes : Piloter et coordonner l’ensemble des intervenants internes (créatifs, développeurs, équipes produit, commerciaux) et externes (prestataires, agences).

Veille et innovation : Assurer une veille active sur les tendances du marketing digital, les outils et les nouvelles réglementations (RGPD, législation sur les cookies).

2. PROFIL RECHERCHÉ

Formation & Expérience :

Bac+5 en Marketing, École de Commerce ou équivalent.

Minimum 5 à 7 ans d’expérience avérée en tant que Chef de Projet Marketing Opérationnel ou Traffic Manager senior, dans une agence, une ESN ou en marketing interne.

Expérience solide de la gestion de portefeuille client et de la relation client en mode projet.

Maîtrise parfaite des canaux du marketing opérationnel et digital.

Compétences techniques (Hard Skills) :

Expertise outils : Maîtrise obligatoire d’une ou plusieurs plateformes d’automation marketing (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, HubSpot, Sarbacane, Mailchimp…), des outils d’analytics (Google Analytics 4, Adobe Analytics) et des réseaux sociaux.

Gestion de projet : Méthodologie agile, maîtrise des outils de planification (Asana, Jira, Trello, MS Project).

Data & Analyse : Solides compétences en analyse de données, calcul de ROI et reporting.

Connaissances techniques : Bonne compréhension des problématiques d’intégration (API, CRM), des bases HTML/CSS et des contraintes techniques des canaux digitaux.

Compétences comportementales (Soft Skills) :

Autonomie & Proactivité : Capacité à travailler en totale autonomie, à prendre des initiatives et des décisions.

Excellence opérationnelle : Rigueur extrême, sens du détail et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle sous pression.

Leadership & Communication : Excellentes qualités relationnelles, pédagogie pour coordonner des équipes transverses et un sens aigu du service client.

Esprit analytique & Résolution de problèmes : Force de proposition, capacité à transformer des données en actions concrètes.